Стиральная машинка – бытовое оборудование, без которого сегодня не может обойтись каждая вторая хозяйка. Автоматизированная стирка с выбором оптимальных режимов для одежды из разных тканей, отжим, предварительная сушка – все это сокращает ежедневные заботы и, дает возможность заняться другими домашними делами. Но что делать, если машинка не включается или работает некачественно.

Электропитание подано – машинка не работает

Стиральная машинка не включается

Если машинка неожиданно стала плохо включаться, то нужно найти причину. Не стоит паниковать – ответ на вопрос почему стиральная машина не стирает, может быть на поверхности. Основные неполадки и их причины представлены следующей таблицей:

Внимание! При обстоятельствах, когда ни одна из причин, представленных таблицей, установлена не была, а дополнительное выключение и включение не дало результатов, следует отключить машинку от сети и, обратиться к специалистам сервисного центра.

Что делать, если машинка включается, но не стирает

Практически любая современная стиральная машина, как импортные вроде LG или Ariston, так и отечественные типа Атлант или Evgo, имеет программную систему определения ошибок, когда загорается определенная комбинация индикаторов и кнопок. Опираться на эту систему можно в тех случаях, когда известно значение этих комбинаций — расшифровки для конкретных марок стиральных машин, включая импортные вроде Samsung и AEG, можно найти в сети Интернет, а также при обращении в сервисный центр.

Однако прежде чем звонить специалистам можно попытаться самостоятельно определить причину отказа машинки от работы. Для этого необходимо проверить:

1. Плотность закрытия дверцы-люка – это касается всех машин-автоматов с фронтальной загрузкой вне зависимости от их производителя, будь то машина отечественной сборки или, например, немецкий Bosch. В случаях, если люк не закрыт, защитный электронный механизм машинки блокирует поступление воды в барабан, и стирка не может начаться;
2. Правильность выбранной программы – порой случается, что в процессе включения машинки были нажаты одновременно две взаимоисключающие кнопки, или наоборот ни одна программа не была выбрана, и аппарат просто не знает, что ему нужно работать. Также рекомендуется выключить машину на полминуты и затем снова ее включить: электроника, какая бы качественная она не была, не застрахована от периодических сбоев, и такая манипуляция может помочь решить проблему;
3. Наличие воды в барабане – если два предыдущих варианта проблемы исключены, то стоит обратить внимание на процесс залива воды в барабан. Если в начале запуска Indesit, Hansa или любая другая машинка для стирки издает непривычный шум или вообще «молчит», вполне вероятно, что в нее не поступает вода, и стирать аппарату нечем.

Также рядовые пользователи зачастую фразой «машинка не стирает» описывают ситуацию, когда процесс стирки запускается, вода в барабан начинает набираться, но потом сразу сливается. Такая неприятность может произойти с любой машинкой, но, как правило, в начале ее работы. Виной тому может быть неправильное подключение техники к системе слива. Проверить в этом ли состоит причина поломки просто: необходимо приподнять сливной шланг на высоту 50-60 см, и если проблема решена, придется всего лишь переподключить «домашнюю помощницу» правильно. В противном случае рекомендуется обратиться к специалистам, которые смогут более профессионально определить суть неисправности.

В случаях, когда подобная ситуация происходит уже после многоразового использования стиральной машины, велика вероятность выхода из строя модуля техники. Реле реверса на нем являются достаточно хрупким элементом, и плохое состояние контактов может привести к тому, что аппарат в итоге откажется выполнять свои прямые обязанности.

К сожалению, способов профилактики отказа машинки от работы как таковых не существует. Единственное, что можно посоветовать, это в самом начале эксплуатации следить за правильностью подключения техники к электросети, сети водоснабжения и канализации, а также правильно ухаживать за своей «домашней помощницей» в процессе ее использования.

Машинка стирает плохо

При обнаружении недостаточно чистых вещей после стирки, как правило, возникает вопрос, почему стиральная машина плохо отстирывает без видимых оснований. Причины некачественного удаления пятен и загрязнений белья стиральной машиной, при условии правильной установки и первого запуска представлены следующим:

1. Качество воды. В многоквартирных домах подвод воды в санитарные зоны квартир осуществляется по общим трубопроводам. Если один из соседей по «стояку» менял трубы или устанавливал оборудование, то велика вероятность того, что ржавчина и осадочные массы «пошли» ниже, попав в подачу воды в машинке, следовательно, она плохо отстирывает вещи. Решается проблема сливом до чистой воды.
2. Машина плохо отстирывает из-за стирального порошка. Приобретение дешёвых стиральных порошков неизвестных брендов – одна из причин некачественной стирки. Чрезмерное пенообразование может происходить при использовании порошка для ручной стирки или, значительном превышении дозировки для одной стирки, что никак не гарантирует качественный результат. Почему не стирает качественно иногда брендовый порошок – не исключена вероятность покупки фальсифицированной продукции.

   Последствия использования порошка для ручной стирки

3. Неисправный нагреватель воды. Выход из строя нагревательного элемента приводит к тому, что холодной водой отстирывает стиральная машина плохо. При значительных загрязнениях одежды, получить желаемый результат невозможно.
4. Еще одной причиной того почему стиральная машина плохо стирает, может заключаться в нарушении работы привода барабана. Он может вращаться прерывисто или медленно вследствие критического износа подшипников или растянутого ремня. При выявлении этих неисправностей, работу стиральной машинки необходимо прекратить немедленно и, обратившись за помощью в ближайший сервисный центр.

Внимание! Отдельные пятна с одежды удалить без использования специальных чистящих составов простой стиркой в машинке невозможно. Если стиральная машина не отстирывает вещи, то следует ее предварительная обработать пятновыводителем, а затем провести повторную стирку.

Возможные причины

Подобные неполадки возникают по трём очевидным причинам: неправильная транспортировка техники, ошибки при монтаже и подключении, а также грубое нарушение условий эксплуатации. Сюда же можно отнести естественный износ отдельных деталей или целой группы элементов.

Возможные причины:

• слетевший ремень;
• заклинившая центрифуга;
• блокировка подшипников;
• проблемы с двигателем;
• поломка главной платы;
• выход из строя нагревательного элемента.

Также нелишним будет проверить внешние и внутренние шланги на наличие физических повреждений и засора.

Ремень

Чаще всего ремень слетает из-за повышенной нагрузки на центрифугу. Если забить бельевой отсек до отказа, то шкив будет прокручивать зубья на ремне. В результате они истираются, натяжение ослабевает, и барабан вращается медленнее, рывками или вовсе перестаёт крутиться.

Клин центрифуги

Случается, что в зазор между баком и центрифугой попадают посторонние предметы: открутившийся болт, хомуты, отошедший шланг или, к примеру, крупная пуговица. Барабан в этом случае пощёлкивает, а двигатель работает с натяжкой и гудит. Если избавиться от причин клина, то всё должно начать работать в штатном режиме.

Причиной неполадок могут стать посторонние предметы внутри бака

Подшипники

Если в процессе стирки слышится треск и стук, то скорее всего вышли из строя подшипники. При блокировке внутренние элементы начинают высыпаться в корпус и греметь. Тянуть с ремонтом нельзя, потому как испорченный подшипник потянет за собой ремень с осью барабана. Как заменить подшипник, читайте здесь.

Двигатель

На современных стиральных машинах проблемы с двигателем возникают из-за износа щёток. В то время как на асинхронных решениях происходит потеря ёмкости конденсаторов. И те, и другие можно заменить, а сам двигатель перемотать.

Угольные щетки со временем стираются и требуют замены

Главная плата

Проблему можно выявить путём визуального осмотра главной платы. Почерневшие контакты или целые группы указывают на необходимость обслуживания или полной замены модуля. Специалисты настоятельно не рекомендуют выполнять самостоятельный ремонт. Иначе могут перегореть другие электронные элементы стиральной машины, а последующее обслуживание выльется в серьёзные траты.

ТЭН

Стиральная машина может не запускаться из-за сгоревшего нагревательного элемента. Его работоспособность легко проверить посредством мультиметра. ТЭН также не нагревает воду из-за большого количества накипи: извлекаем деталь, чистим и ставим на место.

Прессостат

Неисправность проявляется в двух крайностях: прессостат либо переливает воду, либо недоливает. В результате чего включаются защитные системы, и техника отказывается работать. Проверка прессостата с последующим ремонтом или заменой детали решит проблему. Аналогичная ситуация происходит при поломке впускного клапана.

Засорение крыльчатки

Наличие посторонних предметов в крыльчатке затрудняет или вовсе блокирует её работу. Из-за слабой и/или нарушенной изоляции внутри могут оказаться пуговицы, монеты, волосы и другие нежелательные элементы. Решение простое: вскрываем корпус, очищаем крыльчатку от посторонних предметов и после сборки пробуем запустить какой-нибудь режим стирки. Таким же образом стоит проверить и очистить сопряжённые патрубки.

В крыльчатку тоже часто попадают посторонние предметы

Проводка

Если после набора воды барабан машины резко останавливается, а индикация начинает мигать или полностью тухнет, то причина может быть в неисправной электропроводке. Найти сгоревшие провода, равно как и устранить короткое замыкание поможет визуальный осмотр с прозвоном основных элементов цепи.

Полуавтоматический режим

Классические стиральные машины выполняют все действия в автоматическом порядке. Но некоторой технике требуется участие пользователя для перехода в тот или иной режим, к примеру, отжим. Если вода была набрана в достаточном объёме, а необходимый режим не включается, то его нужно активировать вручную. Подобные эксплуатационные условия должны быть прописаны в инструкции к оборудованию.

Другие причины

Иногда в помпу попадает воздух, и машина отказывается запускать некоторые режимы. Следует продуть систему и постараться организовать её герметичность. Также не стоит сильно удлинять сливной шланг. Стандартный выход не должен превышать 150 см, иначе помпа не сможет выполнить полный цикл перекачки.

Чрезмерное удлинение сливного шланга приводит к ошибкам в работе СМА

Нелишним будет проверить все патрубки и шланги на скручивание. Кроме того, что пережатый выход препятствует ходу жидкости, так и ещё и на изоляции могут появиться трещины, а это протечки, и как следствие – увеличенный по времени набор воды в систему.

Профилактические мероприятия

Соблюдение технических рекомендаций производителя по установке, первому пуску и обслуживанию стиральной машины снижает вероятность низкокачественной стирки:

• установка на ровной плоскости с равномерным распределением на все опорные ножки исключит вибрацию;
• перебои подачи воды вследствие перегиба шлангов предупредит правильное подключение ввода воды и отвода стоков;
• правильное подключение к электрической сети, через автоматический предохранитель, с обязательным заземлением, исключит «пробивание» током;
• монтаж фильтра очистки на входе в систему водоснабжения будет препятствовать проникновению ржавчины и грязных примесей;
• периодическая чистка фильтра стиральной машины обеспечит достаточное давление и устранение тяжелых частиц;
• качественный порошок создаст активную среду для устранения пятен, а применение кондиционера придаст свежесть чистой одежде;
• предварительное определение происхождения пятен позволит своевременно использовать специальные чистящие составы;
• периодическое использование средств чистки нагревательных элементов машинки исключит отложение накипи.

Накипь на нагревательном элементе

Внимание! При выявлении косвенных признаков неисправности стиральной машины, ее следует отключить: вытащить вилку из розетки питания, а подачу воды перекрыть. Если неисправность была отражена на дисплее машинки буквенно-цифровым обозначением, то при обращении в сервис этот код необходимо сообщить.

В представленном видеоматериале представлен порядок диагностики бытовой стиральной машины:

Ознакомление с тем, что делать если стиральная машина не включается или отказывается качественно стирать, предупредит паническое настроение хозяек. Выполнение простых рекомендаций позволит установить причину и, при необходимости, обратиться к сторонней помощи.

Как выйти из ситуации

Ремонт как способ устранения неисправностей со стиральной машиной, является эффективным методом восстановления работоспособности. Вместе с тем, сервис имеет некоторые недостатки:

• Отсутствие реальной картины симптоматики по машине влечет за собой риск ремонта несуществующих поломок;
• Транспортировка техники для исследования не всегда доступна, удобна и приемлема для владельца;
• Большинство мастеров предпочитают заниматься ремонтом в месте эксплуатации, что не всегда гарантирует точность диагностики и уровень качества работ.

Если машина не включается совсем

В таких случаях первым делом проверяют питание от электрической сети. Сделать это будет удобнее, если машинка выведена на отдельный автомат. Возможно, его просто выбило. Если же на одной с техникой линии находятся иные потребители, лучше всего проверить работу одного из них:

• Первым делом проверяется присутствие напряжения в квартире, а также наличие подключения машинки к розетке;
• Сама точка подключения проверяется довольно просто, для этого можно подсоединить какой-нибудь мобильный потребитель. Если не работает следующий прибор, нужно вызывать дежурного электрика;
• Если проблема с электропитанием носит временный характер, а стирать надо сегодня, можно временно подвести питание от другой розетки удлинителем.

В числе остальных причин, носящих конструктивный характер, неисправность кнопки включения техники, поломка блока управления, обрыв сетевых проводов внутри машины или срабатывание временной блокировки. Разобраться в таких вопросах, даже на первый взгляд, довольно трудно. Без специальных приборов, навыков и профессионализма мастера тут не обойтись.

Почему может возникнуть такая проблема?

Не запускать стирку машина-автомат может по разным причинам:

Сместился ремень привода

Одна из самых распространенных причин, по которым техника отказывается включаться. Такая ситуация часто возникает из-за неаккуратного пользования или неправильной установки. При включении машины слышен характерный писк из барабана.

Самостоятельно ремень поставить на место можно, но надежнее пригласить мастера на дом, так как потребуется разбирать корпус. К тому же ремень со временем изнашивается, возможно, потребуется его замена на новый.

Отказала система слива

Если отказ стиралки работать произошел на этапе отжима или полоскания, наиболее вероятно, что проблемы со сливной системой. Возможно, засорился фильтр или входной клапан либо вышел из строя сливной шланг.

Случай из практики. Бывает, что автомат набирает воду и сразу же ее сливает. Отказ в работе машинки может быть связан с неправильным соединением с канализацией. Проверьте корректность установки техники и правильность подключения.

Ошибки в эксплуатации

Существуют стандартные правила пользования машинками-автоматами, но далеко не все их соблюдают. В этом тоже может быть причина, что стиральная машина не стирает и не включается:

• Из-за большого объема белья в барабане случается перегрузка, и срабатывает датчик, который отвечает за перевес вещей. Уберите часть белья и автомат заработает.
• Неправильно распределяются вещи, из-за чего они собираются в комок. Машинка останавливается и не запускает стирку дальше.
• Срабатывает защита от протечек. Процесс стирки приостанавливается из-за того, что вода попадает в поддон. Причиной возникновения такой ситуации может быть протечка.
• Выбран неправильный режим работы. Если вы неверно задали программу, автомат останавливается по истечении указанного времени.

Старайтесь относиться к бытовой технике бережно и соблюдайте правила эксплуатации.

Вышла из строя плата управления

Это серьезная поломка, на которую указывают такие симптомы:

• режимы стирки самопроизвольно переключаются;
• время на табло не меняется, стирку машинка не запускает;
• одновременно включаются и горят все лампочки;
• стиралка не реагирует на нажатие кнопок;
• машинка постоянно греет или сливает воду.

Важно! Поменять системную плату может только специалист. Самостоятельно пытаться ремонтировать плату категорически не рекомендуется.

Еще один возможный вариант поломки, когда стиральная машина включается, но не запускает стирку, при этом постоянно набирается вода и остается на одном уровне. В таком случае нужно осмотреть соединение сливного шланга. Решить проблему можно правильным подключением техники – вода может вытекать из-за некорректного соединения. Также возможная причина такой неисправности – выход из строя впускного клапана, тогда его потребуется заменить.

Серьезные неисправности

Если проблема возникла и машинка перестала стирать во время процесса стирки, а вы уже вышеперечисленные решения перепробовали и результата нет, возникает вопрос: почему стиральная машинка останавливается во время стирки?

Скорее всего появились серьезные причины остановить работу. Это могут быть:

• поломка блокировки замка люка;
• неисправность в сливной системе;
• проблема с электродвигателем;
• не работает нагревательный элемент;
• вышел из строя модуль управления.

Чтобы предпринимать какие-либо действия нужно понять, что же случилось, и кто виновник.

Метод “тыка” – не вариант. Здесь уже потребуется консультация, диагностика специалиста, иначе как бы не пришлось в процессе самостоятельного ремонта менять агрегат.

Если сломался замок люка

Проблема появляется когда дверь неплотно закрывается и прилегает к манжете. Чаще всего это случается с бюджетными стиральными машинками, так как производители могут сэкономить на уплотнителе.

Проблема с ТЭНом

Машинка самостоятельно может изменить программу стирки или отменить ее вообще, если проблема с нагревом воды или наоборот перегревом. В первом случае вода не нагревается из-за поломки ТЭНа, а во втором виноват термистор.

Иногда стиральная машина останавливается во время работы, но через какое-то время опять начинает работать.

Проверить это не сложно. На режим быстрая стирка тратится примерно 30 минут времени стирки, остальные программы по-разному расходуют время, на это влияет температура нагрева воды, наличие дополнительных функций.

Если вы заметили, что машина тратит больше времени чем раньше, возможно появились проблемы с водопроводом, напором воды и т.д.

Система слива загрязнилась

К системе слива относится: фильтр, патрубок, сливной шланг, насос, сливное отверстие и канализация.

Самое простое что можно сделать – проверить фильтр и избавиться от засора. Если забился сливной шланг, можно его своими руками почистить.

Для этого нужно открутить хомуты, и отсоединить шланг от машины и сифона. Потом он промывается сильным напором горячей воды. Если засор мешает это сделать, удалите его проволокой из шланга.

Не забудьте загнуть конец проволоки, чтобы не повредить шланг.

Засоры в остальных частях лучше доверить профессионалу.

Поломки, из-за которых стиральная машина не стирает

Стиральная машина также не включается, если вышли из строя отдельные части агрегата:

• Датчик закрытия на моделях с вертикальной загрузкой. Концевой выключатель не разрешает автомату запускать стирку при открытой дверце. Если он вышел из строя, системная плата не получает разрешительный сигнал, и машинка не включается.
• Устройство блокировки люка на моделях с фронтальной загрузкой. При неплотно закрытой дверце блокиратор не дает машинке включаться. Если он сломался, необходима замена.
• Селектор. Селекторная рукоятка при переключении программатора вытягивается и фиксируется в новом положении. Когда этого не происходит, новый цикл не запускается.
• Двигатель. Стирка, отжим и полоскание белья происходит, когда вращается барабан, который приводит в действие мотор. Если срабатывает блокиратор дверцы, машинка гудит, но вращения барабана не происходит, это указывает на неполадки с двигателем.
• Электроника. Вся система работы автомата контролируется управляющей платой. Если произошло замыкание, система теряет связь с отдельными узлами агрегата и не запускает цикл.

Что делать, если техника включается, но сама стиральная машина не работает

Практика ремонта показывает частые случаи приостановки работы стиральных агрегатов при отсутствии неполадок с включением. Именно на этой стадии включаются в работу исполнительные механизмы – числовой блок управления. Это его работоспособности зависит дальнейшая цепочка действий – срабатывания механических устройств, которые стирают и отжимают белье.

Первым симптомом выхода из строя электроники панели управления является отсутствие отклика на команды пользователя. Например, владелец машинки хочет запустить режим бережной стирки, но в ответ агрегат не запускается, то есть команда не срабатывает. Причин неисправности в этом случае две: это может быть залипшая кнопка выбора режима или поломка самого программатора. Указанная проблема может наблюдаться и в машинах, имеющих минимальное количество кнопок, например, барабанный переключатель режимов.

Замене в таких случаях подлежит дорогостоящий блок электронного управления, выключатель позиции или один из симисторов основной платы. Конкретная причина неисправности определяется в лабораторных условиях. Опытный мастер не всегда рискнет работать с блоком на месте клиента.

Что делать, когда стиральная машина не запускает стирку?

В первую очередь попробуйте самостоятельно определить источник поломки. Для этого сделайте следующее:

• Проверьте, плотно ли закрыта дверца. Машинка-автомат не включится при открытом люке, вода поступать не будет.
• Проверьте, какие программы стирки вы запустили. Возможно, они противоречат друг другу.
• Посмотрите, есть ли вода в барабане. Если стиральная машина не начинает стирку, но при этом громко гудит, вероятны проблемы с заливной системой.

Важно! Не пытайтесь самостоятельно разбирать агрегат и делать ремонт – можно повредить сложную автоматику и усугубить проблему. Если предложенные варианты не помогли, лучше вызовите мастера для диагностики. Специалист определит неисправность и починит автомат. Большой выбор квалифицированных мастеров на сервисе Тандем.